收费科全体员工积极参与和深入推进“一户一表”工作

作者:  西宁供水集团      点击:  次       时间:2019-04-30 10:36

    随着集团公司“一户一表”、“抄表到户”工作的开展,为进一步提升供水服务工作、强化服务意识,2019年4月,客服中心收费科全体员工开展了户表收费工作的前期推进和阶段总结活动。结合实际工作,每位员工总结了“户表”收费系统运行初始阶段当中,前台操作、收费人员遇到的实际问题,讨论了问题成因及解决办法,并就前台工作中用户反映较为集中的用水事宜及需求,进行了梳理、总结、反馈,为日后提高收费人员工作效率、树立供水人优质服务的良好形象奠定了坚实基础。

对遇到的实际问题

进行详细的讨论并提出解决办法